Главная Стандартизация Другие направления стандартизации систем управления качеством



Другие направления стандартизации систем управления качеством

Метрология - Стандартизация

Необходимо отметить и другие направления развития стан­дартизации в сфере управления качеством продукции — концеп­ция TQM (Total quality manegment)1 и QS 9000 (Quality system 9000). Но обе эти концепции не противоречат международным стандар­там ИСО серии 9000 и могут рассматриваться как дальнейшее раз­витие и детализация системного управления качеством. Многие положения TQM нашли отражение в новой версии МС ИСО 9000.

Система TQM направлена на достижение полного соответствия подходов к обеспечению качества функциональных служб и подразделений

------------------------

1 Русский перевод «всеобщее управление качеством» не отражает сущности этой концепции.

компании, а также и ее субпоставщиков. Главный экономи­ческий эффект от внедрения TQM — это значительное снижение издержек, связанных с дефектами готовых изделий (уровень дефект­ности в них выражается числом дефектов на миллион изделий).

Основные принципы TQM — минимизация производствен­ных затрат, поставка продукции точно вовремя (just in time) и постоянное улучшение качества (quality improvement).

Стандарт QS 9000 по существу носит отраслевой характер, так как разработан и принят тремя гигантами машиностроения: ком­паниями Крайслер, Форд и Дженерал Моторс. К ним присоеди­нились еще пять фирм — производителей грузовиков: Фрайтлай-нер, Мэк Траке, Нэвистар Интернэшнл, Паккар, Вольво Джи Эм Хэви Трак. Стандарт QS 9000 базируется на ИСО 9000, но содер­жит разработанные указанными компаниями требования, кото­рые носят как общеотраслевой характер, так и более конкретизи­рованный для каждой фирмы.

Требования к системам управления качеством определены ос­новным документом серии стандартов QS 9000 — промышленным стандартом QS 9000 «Требования к системам качества», согласно которому можно выделить три группы требований:

•  общие, соответствующие стандартам ИСО серии 9000, а имен­но стандарту ИСО 9001;

•  отраслевые, которые дополняют и конкретизируют общие;

специфические, предъявляемые к своим субпоставщикам фир­мами Крайслер, Форд и Дженерал Моторс, а также произ­водителями грузовиков.

Кроме указанного промышленного стандарта в документацию QS 9000 включается:

• описание процедуры согласования методов обеспечения ка­чества с производителями комплектующих деталей и узлов (процедура РРАР);

• методика оценки действующей системы качества (QSA);

• руководство «Статистическое управление процессами» (SPC);

• руководство «Анализ измерительных систем» (MSA);

• руководство «Планирование качества перспективной про­дукции» (APQP);

• руководство «Анализ видов и последствий отказов» (FMEA).

Процедура РРАР направлена на сведение до минимума по­терь, характерных для начального этапа производства нового товара. В документе РРАР рассмотрены одиннадцать ситуаций, когда согласование производственного процесса между субпоставщиком и потребителем предоставляемых им комплектующих обязатель­но до начала производства. Включен также перечень документов, которые обязан предоставить субпоставщик своему потребителю по каждому изделию в любой из этих ситуаций.

По результатам процедуры РРАР формируется отношение к суб­поставщику, т.е. в сущности происходит его выбор в качестве парт­нера или отказ от сотрудничества:

• одобрение производства;

• временное одобрение;

• отклонение.

Документ QSAпредназначен для оценки действующей на пред­приятиях фирмы-собственника системы обеспечения качества и устанавливает возможные варианты процедуры оценки:

• оценка первой стороной (самооценка);

• оценка второй стороной (потребителем);

• оценка третьей стороной (органом по сертификации);

• аудит потенциального поставщика при его выборе (до заклю­чения контракта на поставку комплектующих).

Руководство SPCсодержит разъяснения по статистическим методам управления производственным процессом и преследует цель предупреждения сбоев, анализа их причин для непрерывного совершенствования производства.

Руководство MSAпосвящено вопросу обеспечения достовер­ности результатов оценки готового продукта и производственного процесса, что определено как «качество результатов измерений».

Руководство APQPпредназначено для унификации процесса планирования качества у субпоставщиков и потребителя с целью удовлетворения запросов последнего. В нем предложено шесть этапов планирования качества перспективной продукции, при­чем каждому этапу соответствуют конкретные интересы потре­бителя, от степени удовлетворения которых будет зависеть каче­ство продукта.

Руководство FMEAописывает методы анализа возможных отка­зов применительно к процессу разработки технологии производства.

С 1997 г. стандарт QS 9000 объявлен обязательным для всех субпоставщиков указанных выше восьми компаний и является обязательным для всех, кто к нему присоединится. Стандарт быстро вышел за границы отраслевого и его популярность и при­нятие расширяются в США, к нему проявляется интерес и в других некоторые европейские, японские и корейские ав­томобильные компании объявили о своем интересе к QS 9000 и ориентации на него. Предложения по консультированию, обуче­нию и сертификации систем качества на соответствование тре­бованиям стандарта QS 9000 в зарубежных странах отражают ра­стущий спрос на эти услуги.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Учёные первооткрыватели:

Кюри, Пьер

News image

Пьер Кюри (фр. Pierre Curie, 1859—1906) — французский учёный-физик, один из первых исследователей радиоактивности, член Французской АН, лауреат Нобелевской пр...

Физо, Арман Ипполит Луи

News image

Арман Ипполит Луи Физо (фр. Armand-Hippolyte-Louis Fizeau; 23 сентября 1819, Париж — 18 сентября 1896) — знаменитый французский физик, член Па...

Авторизация



Единицы измерений:

Единицы измерения количества информации

News image

Единицы измерения информации служат для измерения объёма информации — величины, исчисляемой логарифмически. Это означает, что когда несколько объектов рассматриваются как од...

Бит в секунду

News image

Бит в секунду, бит/с (англ. bits per second, bps) — базовая единица измерения скорости передачи информации, используемая на физическом уровне се...

Градус Гука

News image

Градус Гука (°H) — историческая единица температуры. Шкала Гука считается самой первой фиксированной температурной шкалой. Прообразом для созданной Гуком шкалы стал по...

Век

News image

Век (столетие) — единица измерения времени, равная 100 годам. Десять веков составляют тысячелетие. В более узком смысле веком называют не вообще ст...

Информация заказать окна в Электрогорске здесь.
Открыватели:

Цераский, Витольд Карлович

News image

Витольд Карлович Цераский (27 апреля (9 мая) 1849, Слуцк — 29 мая 1925) — российский (советский) астроном, член-корреспондент Петербургской АН (с 1914 г.). В 1871 г. ок...

Универсальный конвертер
Conversion Type:
Quantity:

converts to:

Construction Unit converter provided by: EcoLog Homes

Интересные факты:

Таблица Менделеева

News image

В конце августа 1875 г. в кабинет акад. Вюрца входит его ученик, молодой французский химик Лекок-де-Буабодран. н долго не решается об...

О звуке

News image

Звук с давних пор считался одним из самых загадочных явлений природы. В самом деле, что порождает звук? Что заставляет его не...

Эйнштейн и квантовая теория света

News image

Эйнштейн является одним из основателей новой, квантовой теории света и основателем теории относительности. Согласно квантовой теории свет представляет поток своеобразных ча...

Как происходит кристаллизация жидкости

News image

В настоящее время можно считать твердо установленным, что жидкость может затвердевать после ее охлаждения до температуры плавления только при наличии в ...

Атом и время

News image

Трудно себе представить более простое и вместе с тем более сложное понятие, чем время. Старая пословица говорит: «нет ничего в ми...

Ньютон и Марат о притяжении лучей света

News image

Что такое свет?— На этот вопрос Ньютон, очень много поработавший над изуче­нием световых явлений, отвечал так: свет — это поток бы...